Handy verkaufen – so löscht ihr eure Daten richtig

19. Januar 2026

• Nach Weihnachten wollen viele Menschen ihr Smartphone oder Tablet verkaufen, weil sie ein neues Gerät geschenkt bekommen haben.
• Vor dem Verkauf sollten unbedingt die persönlichen Daten gelöscht werden, das einfache Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen reicht dafür nicht aus.
• Aktuell lagern mit leicht sinkender Tendenz rund 195 Millionen Smartphones in den Schubladen, Schränken oder Kellern der Deutschen. 

„Beim gewöhnlichen Löschen oder Werks-Reset werden lediglich die Verweise auf die Daten im Index, dem Inhaltsverzeichnis des Speichers, gelöscht und der Bereich zum Überschreiben freigegeben. Dieses Überschreiben findet aber möglicherweise nie statt. Die vermeintlich entsorgten Daten befinden sich auch weiterhin auf der Festplatte, sind aber für den Nutzer nicht mehr sichtbar“ 

Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI): „Schritt für Schritt zur sicheren Datenlöschung“

Zurücksetzen ist nicht genug

Wer sein Smartphone verkaufen möchte, der liegt im Trend. Der Markt für gebrauchte Smartphones wächst seit Jahren. Nach einer Umfrage von Nielsen IQ wurden 2025 rund 1,8 Millionen refurbished Geräte verkauft (refurbished Smartphones sind Geräte, die generalüberholt und wiederaufbereitet wurden). Doch bevor das Smartphone verkauft werden soll, ist neben dem richtigen Preis sicherlich noch wichtiger, dass unsere persönlichen und sensiblen Daten – z.B. Passwörter und Online-Banking-Informationen – alle sicher gelöscht werden. Dabei warnt die Verbraucherzentrale: „Ein einfaches Zurücksetzen auf die Werkeinstellungen reicht nicht aus, da Dritte die Daten auch dann wiederherstellen können.“

Vorbereitung: Speichern und entfernen

Bevor wir den nachhaltigen Löschvorgang starten, sollten wir zunächst alle unsere Daten extern sichern. Ob Fotos, Kontakte, Nachrichten oder Videos, alles was wir behalten wollen, können wir am besten auf einem PC, auf einer externen Festplatte oder in der Cloud speichern. Neben diesem BackUp ist es zudem wichtig, die SIM-Karte und gegebenenfalls auch eine Micro-SD-Karte zu entfernen. 

Löschvorgang Schritt 1: Verschlüsselung aktiviert?

Sind unsere Daten auf dem Smartphone verschlüsselt? Das sollten wir gleich zu Beginn prüfen. Denn die Verschlüsselung verhindert, dass Unbefugte Daten nach dem Löschen trotzdem wieder herstellen können. Bei iPhones ab iOS 8 (2014) sind die Daten automatisch verschlüsselt, bei Android ab Version 6.0. Wer mag, kann diese Einstellung auch prüfen. Bei Apple geht das über “Face-ID & Code”, dort runterscrollen bis zum Hinweis „Datenschutz ist aktiviert“. Bei Android können wir die Einstellung nachschauen über "Biometrische Daten und Sicherheit" (bzw. Sicherheit) und dann “Verschlüsselung”. 

Löschvorgang Schritt 2: Benutzerkonten entfernen

Bei Apple erfolgt dieser Schritt automatisch über die Abmeldung der Apple-ID. Bei Android setzen wir die Konten wie z.B. Google zurück, indem wir über Einstellungen, dann Google und dort auf die aktuelle E-Mail-Adresse klicken. Anschließend wählen wir “Konten auf diesem Gerät verwalten”, das entsprechende Konto auswählen und "Konto entfernen" klicken. Wichtig: Bei mehreren Konten muss der Vorgang entsprechend wiederholt werden. Das gilt auch für Apps und Social Media Accounts, die Anmeldeinformationen von uns benötigen. 

Löschvorgang Schritt 3: Löschen und überschreiben

Nun können die Daten auf unserem Smartphone gelöscht werden. Bei Apple klappt das über Einstellungen, dann “iPhone übertragen/zurücksetzen” und “Alle Inhalte & Einstellungen löschen”. Anschließend müssen wir die Aktion noch über die Abmeldung von der Apple-ID bestätigen und das Löschen der Daten mit "Fortfahren" beenden. 

Bei Android klicken wir Einstellungen, dann “Allgemeine Verwaltung, Optionen zum Zurücksetzen” und “Alle Daten löschen”. Dieser Vorgang muss auch noch bestätigt werden. Allerdings differieren die einzelnen Bezeichnungen bei Android, das BSI bietet eine entsprechende Übersicht für die unterschiedlichen Bezeichnungen. 

Oft reicht dieser Löschvorgang aber nicht unbedingt aus. Die Verbraucherzentrale empfiehlt zusätzlich, den Speicher nach dem Löschen mit belanglosen Infos zu füllen: „Hierfür eignet sich zum Beispiel die Video-Aufzeichnung einer leeren Wand oder Tischplatte. Nehmen Sie so lange ununterbrochen das Video auf, bis der Speicher restlos voll ist.“

Löschvorgang Schritt 4: Zurücksetzen

Mit dem Zurücksetzen werden Restdaten auf unsrem Smartphone entfernt und das Betriebssystem zurückgestellt. Bei Apple haben wir dieses mit dem Löschvorgang im vorherigen Schritt und der Eingabe der Apple-ID schon vollzogen. Bei Android müssen wir über Einstellungen, dann “Allgemeine Verwaltung” und “Zurücksetzen” anklicken. Anschließend wählen wir “Auf Werkseinstellung zurücksetzen”, alternativ könnte der letzte Schritt auch “alle Daten löschen”, “factory reset durchführen” oder “Telefon zurücksetzen” heißen. Wer sichergehen möchte, kann den Vorgang noch einmal wiederholen.

Daten schreddern lassen?

Spezielle Apps wie iShredder, Eraser oder Secure Eraser werben damit, unsere Daten auf dem Smartphone sicher und nachhaltig zu löschen. Viele bieten dafür einen kostenlosen Einstieg, die Premium-Version ist kostenpflichtig. Allerdings ist ihre Sinnhaftigkeit nicht ganz klar. Im Fazit eines Schredder-App-Tests von Heise online heißt es: „Aber Vorsicht: Die meisten Lösungen können „sicher“ gelöschte Dateien nicht aus Backups tilgen, hier ist gegebenenfalls händische Nacharbeit nötig.“ Und die Verbraucherzentrale kommentiert auf ihrer Service-Seite zum Löschen von Smartphones: „Unklar ist oft, wie gut diese Apps auf Ihrem jeweiligen Gerät und Ihrem genutzten Betriebssystem funktionieren.“